Destek/Support

DESTEK

Kurulum : Sertifikalı uzman kadromuz ile satışını yaptığımız ürünlere kurulum hizmeti
Konfigürasyon : Şirketinizin ihtiyaçları ve güvenlik politikaları çerçevesinde kullandığınız ürünlere ve sistemlere uzman konfigürasyon hizmeti
Yerinde Destek : Mevcut sisteminiz ile ilgili tüm teknik sorunlarınıza yerinde destek hizmeti
Telefon/Eposta Destek : Teknik servisimize telefon ve e-posta ile ulaştırılmış bir teknik problemin çözülmesine yönelik destek hizmeti
Altyapı Tasarımı : Uzman teknik kadromuz ile sistem altyapınızın, güvenli ve verimli hale getirilmesi hizmeti
Yama (patch) Yonetimi : Mevcut sisteminizdeki yazılım ve donanımların, üretici firmalar tarafından yayınlanan, yamalar ile güncellenmesi hizmeti
5*8 Bakım Anlaşmaları : Mevcut sisteminizden maksimum fayda sağlanması ve verimli kullanımı için uzman kadromuz tarafından verilecek teknik destek ve danışmanlık hizmeti

Yukarıda listelenmiş tüm hizmetlerimiz hakkında ayrıntılı bilgi almak için, destek@4gen.com.tr adresimize mail yollayabilir veya hafta içi pazartesi-Cuma 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0212 659 1 333 numaralı telefondan destek birimine ulaşabilirsiniz.

İpucu : Sitemizde yayınlanan tüm ürünler hakkında her türlü soru/öneri/şikayet mesajlarınızı ilgili ürünlerin sayfa sonlarında “Yorum Ekleyin” alanından girebilirsiniz. Sorular teknik ekibimiz tarafından aynı alanda cevaplandırılacaktır.

Installation: We have installation service for our products, each product has its certified professional staff for installation.
Configuration: Your company’s needs and security policies can be implement to products with our service professionals
Onsite Support: For your existing systems, all technical issues can be solved in your place.
Phone / Email Support: We’ve technical service support for your problems, you can contact by phone and e-mail.
Infrastructure Design: Our experienced technical staff can design your infrastructure with our system, making safe and efficient service.
Patch Management: Existing software and hardware on your system, published by manufacturers, service to be updated with patches.
5 * 8 Maintenance Agreements: Ensuring maximum benefit from your existing systems and efficient use of our professional staff for technical support and consulting services will be provided by 4gen

Detailed information about all the services listed above you can sen destek@4gen.com.tr mail or on weekdays Monday-Friday 09:00 – 18:00 hours between 0212 659 1 333 can access telephone support.

Tip:  You can enter you question at the end of message “Add Comments” area. Questions will be answered in the same area by our technical team.